Servicios y Soluciones de IT.
Somos un equipo de especialista en múltiples soluciones de IT.
Sistemas de Ticket e Inventarios: Simplifica la Gestión de tu Infraestructura con GLPI
En Segnet, te ofrecemos la solución definitiva para una gestión integral y eficiente de los recursos informáticos de tu organización. Nuestro software estrella, GLPI, es una poderosa herramienta de código abierto que optimiza el trabajo del departamento de IT y agiliza el proceso de atención al cliente.
Funcionalidades y Beneficios que Transformarán tu Soporte Técnico
Administra el Servicio de Asistencia: Organiza tu soporte técnico de manera impecable con GLPI. Gestiona incidentes y solicitudes, crea formularios personalizados y define acuerdos de nivel de servicio (SLA) para brindar una experiencia inigualable a tus clientes.
Ejecuta un Inventario Completo: Controla tus activos informáticos, desde hardware y software hasta centros de datos. Vincula el inventario con el servicio de asistencia técnica y obtén una visión panorámica de tu infraestructura empresarial y de TI.
Gestiona Usuarios y Perfiles: Toma el control de los usuarios y sus accesos. Define entidades, crea perfiles y configura reglas para cada miembro del equipo. Integra GLPI con MS Active Directory o LDAP para una autenticación sencilla.
Realiza un Seguimiento Financiero: Descubre el potencial completo de GLPI al rastrear gastos, contratos y proveedores. Crea nuevos objetos de inventario, administra la base de datos de usuarios y genera informes para tomar decisiones estratégicas.
Personaliza GLPI a tu Estilo: Adapta GLPI a tu marca con funciones de configuración avanzada. Agrega tu logotipo, selecciona una paleta de colores personalizada y habilita complementos según tus necesidades. Administra SLA y notificaciones para optimizar la experiencia del cliente.
Automatización Eficiente de Tickets: Con GLPI, la creación de tickets se vuelve automática y sencilla. Los usuarios pueden generar tickets enviando correos electrónicos a una casilla dedicada, lo que agiliza el proceso y mejora la satisfacción del cliente.
Simplifica tu Gestión con GLPI y Segnet a tu Lado
En Segnet, hemos perfeccionado la implementación y configuración de GLPI para adaptarlo a tus necesidades específicas. Nuestro equipo experto te guiará en cada paso del camino para asegurar que obtengas el máximo rendimiento de esta poderosa herramienta. Simplifica tu gestión, optimiza tu soporte técnico y eleva la eficiencia de tu infraestructura con GLPI y Segnet a tu lado.
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